أفضل وأسوأ الخطوط الجوية لعام 2018

أفضل وأسوأ الخطوط الجوية لعام 2018 من "إير هيلب" حيث تصدرت الخطوط الجوية القطرية التصنيف السنوي لأفضل شركات الطيران خلال عام 2018، تلتها "لوفتهانزا" الألمانية والاتحاد الإماراتية، فيما كانت الأيسلندية "واو إير" شركة الطيران الأسوأ على الإطلاق.

جاء ذلك في التصنيف السنوي السادس لـ"إير هيلب" التي تساعد المسافرين جوًّا في الحصول على تعويض في حالات التأخير أو الإلغاء، وشمل 72 شركة خطوط جوية تم تصنيفها استنادًا إلى بيانات الربع الأول التي تملكها الشركة.

ويعتمد التصنيف على تقييم ثلاثة عوامل رئيسية على مؤشر من 0 إلى 10، أولها هو الأداء وفق الوقت المحدد، وثانيها جودة الخدمة (يتم تحديدها بناءً على ردود وتعليقات العملاء عبر مجموعة من المواقع الموثوق بها)، وأخيرًا درجة معالجة الطلبات (التي تعكس كيف تتعامل الشركات مع شكاوى العملاء).

أفضل شركات الطيران في العالم 2018

1. الخطوط الجوية القطرية
2. لوفتهانزا
3. طيران الاتحاد
4. الخطوط الجوية السنغافورية
5. ساوث أفريكان إيروايز
6. أوستريان إيرلاينز
7. إيجه إيرلاينز
8. كانتاس
9. إير مالطا
10. فيرجين أتلانتيك

تصنيف شركات الطيران العربية 2018

1. الخطوط الجوية القطرية
2. طيران الاتحاد
3. الخطوط الجوية الإماراتية
4. الطيران العُماني
5. الخطوط الجوية السعودية
6. الخطوط الجوية الكويتية
7. الخطوط الملكية الأردنية

أسوأ شركات الطيران في العالم 2018

• جيت إيروايز
• إيرولاينس أرجنتينس
• أيبيريا
• كوريان إير
• ريان إير
• إير موريشيوس
• إيزي جيت
• باكستان إنترناشونال إيرلاينز
• الخطوط الملكية الأردنية
• واو إير